Notre méthode et nos engagements.
Écouter, organiser, suivre, conseiller : une façon de travailler qui part toujours de vous.
Quatre temps, un même fil conducteur.
Notre méthode s'adapte à votre organisation, pas l'inverse.
Écouter
Nous prenons le temps de comprendre votre activité, votre situation et vos objectifs avant de proposer quoi que ce soit.
Organiser
Nous mettons en place l'organisation qui vous convient : externalisation complète ou solution interne accompagnée.
Suivre
Une équipe dédiée, chacun dans son domaine de compétence, assure vos obligations comptables, fiscales, sociales et juridiques.
Conseiller
Nous vous apportons la réactivité nécessaire pour adapter votre entreprise à l'évolution de son environnement.
Nos engagements.
Ce que vous pouvez attendre de nous, dossier après dossier.
Un travail rigoureux
Chaque dossier est traité avec méthode et vérifié avant de vous être remis. Nous préférons prendre le temps de bien faire plutôt que de vous livrer un travail approximatif.
Écoute et réactivité
Vos questions méritent une réponse, et rapidement. Vous avez un interlocuteur identifié qui connaît votre dossier et qui prend le temps de vous écouter avant de vous conseiller.
Confidentialité
Le secret professionnel est au cœur de notre métier. Ce que vous nous confiez sur votre entreprise, votre situation ou votre patrimoine reste strictement entre nous.
Des équipes dédiées
Comptabilité, paie, juridique, fiscalité : chaque domaine a ses spécialistes. Vous bénéficiez d'une équipe qui se connaît et se coordonne autour de votre dossier.
Des explications claires
Nous traduisons les règles et les chiffres en langage simple. Vous devez pouvoir comprendre ce que nous faisons, pourquoi nous le faisons, et ce que cela change pour vous.
Du sur-mesure
Il n'y a pas deux dirigeants qui travaillent de la même façon. Nous adaptons le partage des tâches, le rythme des échanges et les outils à votre manière de fonctionner.
La démarche qualité.
Notre cabinet considère que la qualité de toute prestation est une exigence première et naturelle vis-à-vis des clients.
« Nous demandons à l'ensemble du personnel de s'impliquer dans la démarche qualité du cabinet afin d'assurer la réussite de la politique engagée. »
Les principes qui structurent notre travail.
Au-delà des quatre temps de la méthode, quelques principes nous servent de boussole. Ils expliquent pourquoi deux dossiers d'apparence proche ne sont pas traités exactement de la même façon.
Partir de votre réalité, pas d'un modèle
Une profession libérale seule, une entreprise avec plusieurs salariés et un couple de bailleurs n'ont ni les mêmes contraintes, ni les mêmes priorités. Nous commençons donc toujours par comprendre votre activité, vos habitudes et vos objectifs, puis nous adaptons l'organisation, et non l'inverse.
Dire les choses simplement
Un bilan est utile s'il est compris. Nous nous efforçons d'expliquer vos chiffres avec des mots courants, des exemples concrets et, lorsque c'est possible, quelques indicateurs bien choisis plutôt qu'un empilement de tableaux.
Rester dans la durée
Nous préférons les relations qui durent aux interventions ponctuelles. Connaître l'historique d'un dossier permet de voir une évolution avant qu'elle ne devienne un problème et de proposer des solutions adaptées à ce que vous avez déjà mis en place.
Ne jamais décider à votre place
Nous présentons les options, leurs avantages et leurs limites, et nous disons laquelle nous paraît la plus pertinente. La décision vous appartient, et nous vous aidons à l'assumer.
Qui fait quoi : le partage des rôles.
Une collaboration fonctionne lorsque chacun sait ce qu'il doit faire. Le partage des rôles est donc fixé au départ, par écrit, dans la lettre de mission, et il peut évoluer avec votre activité.
- De votre côté : vous nous transmettez vos pièces, vous nous informez des événements importants (embauche, investissement, changement d'activité, nouveau contrat) et vous répondez à nos questions dans un délai raisonnable.
- De notre côté : nous enregistrons et contrôlons les opérations, nous établissons vos comptes et déclarations, nous vous alertons sur les échéances et les points de vigilance, et nous vous conseillons.
- En commun : nous convenons du rythme des rendez-vous, des indicateurs suivis et des décisions à préparer ensemble.
Si vous préférez garder certaines tâches, par exemple la saisie des factures ou la préparation des éléments de paie, c'est possible. Nous contrôlons alors votre travail, nous le complétons et nous vous formons si nécessaire.
Le rythme des échanges.
Il n'existe pas de fréquence idéale valable pour tous. Une entreprise qui facture beaucoup et emploie des salariés a besoin de points réguliers ; un particulier qui déclare des revenus fonciers peut se contenter de quelques rendez-vous dans l'année. Nous définissons avec vous un calendrier réaliste et nous le tenons.
- Au démarrage : un rendez-vous pour faire connaissance et cadrer la mission.
- Au fil de l'année : des échanges courts, par téléphone ou par écrit, sur les pièces, les questions du moment et les échéances.
- À chaque étape clé : une présentation de vos chiffres, de leurs évolutions et des points à surveiller.
- À la clôture : un rendez-vous pour commenter les comptes annuels et préparer l'année suivante.
Entre ces temps forts, vous pouvez nous solliciter à tout moment. Une question avant de signer un contrat, un doute sur une facture, un projet qui se précise : mieux vaut nous en parler tôt.
La qualité, concrètement.
La démarche qualité du cabinet n'est pas un slogan affiché au mur. Elle se traduit par des pratiques que chacun applique, dossier après dossier.
- Des vérifications à plusieurs niveaux : le travail d'un collaborateur est relu par un autre avant d'être présenté.
- Des procédures partagées : les étapes importantes sont décrites, ce qui limite les oublis et facilite la continuité quand une personne est absente.
- Un suivi des échéances : les dates clés de chaque dossier sont suivies, pour que rien ne dépende de la mémoire d'une seule personne.
- Des retours de nos clients : nous écoutons ce qui fonctionne et ce qui peut être amélioré, et nous en tenons compte.
Cette exigence a un but simple : vous permettre de signer une déclaration ou de présenter vos comptes à un banquier avec sérénité.
Confidentialité et sécurité de vos informations.
Nos clients nous confient des informations sensibles : chiffre d'affaires, rémunérations, situation patrimoniale, projets en cours. Nous les traitons avec le plus grand soin.
- Le secret professionnel s'applique à l'ensemble des collaborateurs du cabinet.
- L'accès aux dossiers est limité aux personnes qui en ont besoin pour travailler.
- Les échanges de documents se font par des moyens que nous choisissons avec vous, en évitant autant que possible ce qui n'est pas sécurisé.
- La conservation des pièces suit les règles applicables, et nous vous aidons à savoir quoi garder et pendant combien de temps.
Pour aller plus loin sur ce dernier point, vous pouvez lire notre guide Quels documents conserver, et pendant combien de temps.
Une mission qui évolue avec vous.
Votre activité change : nouveau client important, embauche, ouverture d'un second établissement, projet immobilier, transmission à préparer. Notre accompagnement doit suivre ces évolutions, sans vous obliger à tout renégocier.
Quand votre situation se transforme, nous faisons le point avec vous : faut-il ajouter une mission, en alléger une autre, changer l'organisation des échanges ? Nous mettons à jour la lettre de mission lorsque c'est nécessaire, pour que les engagements de chacun restent clairs. À l'inverse, si vous souhaitez reprendre en interne une partie des tâches, nous vous aidons à organiser le passage de relais.
Notre objectif n'est pas de multiplier les prestations, mais de vous proposer à chaque moment celles qui vous sont utiles. Pour découvrir l'étendue de notre intervention, parcourez nos métiers, ou consultez la foire aux questions.
Notre approche du conseil.
Le conseil n'est pas un supplément réservé aux grandes occasions : il fait partie de chaque mission. Il commence dès que nous constatons, en travaillant sur vos comptes, quelque chose qui mérite votre attention.
- Nous signalons ce qui évolue : une marge qui s'érode, une charge qui augmente, un délai de paiement qui s'allonge.
- Nous expliquons ce que cela peut signifier pour votre activité.
- Nous proposons des pistes, et nous vous aidons à choisir celle qui correspond à vos moyens et à vos envies.
- Nous revenons sur le sujet plus tard, pour mesurer ce qui a changé.
Ce suivi dans la durée distingue un accompagnement d'une simple prestation de saisie.
Quand les choses se compliquent.
Il arrive qu'une entreprise traverse une période difficile : retard de paiement d'un client important, baisse d'activité, tension de trésorerie. Dans ces moments, il vaut mieux en parler tôt. Plus nous disposons de temps, plus nous avons de solutions à vous proposer : renégociation, échelonnement, réorganisation, appui auprès des partenaires.
Notre rôle est alors de vous aider à y voir clair, de chiffrer les options et de vous accompagner dans les échanges avec vos interlocuteurs, tout en restant honnêtes sur ce qui est possible et sur ce qui ne l'est pas.
Parlons de votre situation.
Un premier échange suffit pour savoir comment nous pouvons vous aider.